Интент поискового запроса отражает истинную цель или потребность пользователя, который вводит определенный запрос в поисковую строку. Один и тот же поисковый термин может подразумевать совершенно разные интенты у различных людей.
Например, запрос «наполеон» может быть сделан одним пользователем с намерением найти французского императора. В то же время другой человек, введя тот же запрос, может искать информацию о торте наполеон или коньяке.
Или например запрос «ягуар». Один пользователь будет иметь ввиду животного, а другой автомобиль.
Таким образом, при одинаковых поисковых фразах истинные мотивы и ожидания пользователей могут кардинально отличаться. Поисковым системам приходится анализировать максимум данных, чтобы определить наиболее вероятный интент за каждым конкретным запросом и выдать наиболее релевантные результаты.
Понимание интента запросов является важнейшей задачей в SEO для создания контента, максимально соответствующего ожиданиям целевой аудитории в поиске. Правильная расшифровка интентов напрямую влияет на релевантность и позиции сайта.
Информационный и коммерческий интент
Выделяют три основных типа интента: информационный (пользователи ищут информацию по теме), коммерческий (цель — совершить покупку товара/услуги) и навигационный (переход на определенный сайт/ресурс).
Информационный интент присутствует, когда люди ищут сведения, ответы на вопросы, инструкции по решению проблем и т.п. Соответственно, в топе выдачи по таким запросам будут находиться информационные статьи, руководства, энциклопедии, форумы и прочие не коммерческие ресурсы.
С другой стороны, коммерческий интент означает, что цель запроса — осуществить покупку товара или заказать услугу. Поэтому в выдаче преобладают интернет-магазины, сайты компаний, продающих определенные товары, услуги, а также агрегаторы различных торговых предложений.
Важно понимать, что один и тот же запрос редко бывает на 100% информационным или коммерческим — чаще присутствует смешанный интент, когда часть аудитории просто ищет данные по теме, а другая готова к совершению покупки.
При этом для одного сайта будет проблематично одновременно попасть в топ выдачи по запросам с противоположными преобладающими интентами. Например, информационному ресурсу сложно соперничать с коммерческими по запросам с выраженным коммерческим интентом и наоборот.
К тому же в выдаче по определенному запросу, как правило может находиться только один сайт. Поэтому SEO-специалисту нужно выбирать тип интента для своей страницы и конкурировать именно с сайтами, которые отвечают выбранному интенту.
Важно понимать. Что если в выдаче по вашему запросу находятся страницы с информационным и коммерческим интентом. И вы создали на своем проекте статью и хотите продвинуть ее по этому запросу. То вы конкурируете в выдаче с информационными страницами, а не коммерческими.
Определение смысла запроса
При определении истинного интента в поисковых системах, необходимо анализировать не только буквальную формулировку фразы, но и ее смысловое значение. Даже наличие всех подходящих ключевых слов не гарантирует, что запрос будет релевантным ожиданиям пользователя.
Например, запрос «телефоны Москвы» скорее относится к поиску телефонных справочников или базы контактов, нежели к коммерческим предложениям по продаже мобильных устройств. В данном случае потребность в телефонах — аппаратах является лишь второстепенной.
Или например запрос «SEO специалист» можно подумать, что человек вводит этот запрос, чтобы найти специалиста для продвижения своего проекта. Но поисковая система считает, что пользователь хочет узнать значение этого термина, кто это, как стать SEO-специалистом и поэтому показывает такие результаты выдачи:
Чтобы выявить преобладающий интент запроса, можно проанализировать топ результатов выдачи по этому запросу. Часто встречающиеся в заголовках и описаниях слова (кроме самих слов из запроса и их синонимов) указывают на общую тематику и цели, преследуемые пользователями.
Важно знать. Интенты могут отличаться в разных поисковых системах. Поэтому нужно проверять запросы отдельно в Яндексе и Google, чтобы понимать какие интенты удовлетворить в той или иной поисковой системе.
Массовая проверка интента
Существуют также специальные инструменты, позволяющие автоматически группировать и классифицировать поисковые запросы по преобладающим интентам. Один из таких инструментов — Pixel Tools. Сервис платный и требует регистрации. Проведенный анализ с помощью этого сервиса выглядит следующим образом:
Потребности здесь классифицируются на несколько видов:
- отзывы;
- фото и видео;
- словари;
- музыка;
- путешествия.
Важно понимать, что сервис иногда может ошибаться, если у вас запросов не много, то лучше оценить их вручную отдельно для Яндекса и Google.
Специализированные SEO-инструменты, такие как Pixel Tools, помогают в массовом порядке автоматически классифицировать поисковые запросы по преобладающим интентам и определять их тематическую направленность.
Анализ топ-5 слов, которые чаще всего встречаются в сниппетах выдачи (помимо самих слов из запроса), дает возможность:
- Категоризировать запрос как коммерческий, информационный или смешанный, что указывает на преобладающие цели пользователей.
- Оценить долю коммерческого трафика по данному запросу в общем поисковом спросе.
- Выявить основную тематику контента, который ожидают увидеть пользователи в результатах.
- Быстро определить нерелевантные для вашего сайта запросы путем анализа соотношения интентов. Если ваш проект информационный, а запрос имеет высокую коммерческую составляющую, он может быть нецелевым.
Автоматический анализ интентов особенно полезен для сложных тематик, где присутствуют как целевые, так и нецелевые для вашего бизнеса запросы. В более простых случаях интенты можно выявить и вручную, изучив типы сайтов в топе выдачи.
Выводы
Главное — понимать, что один и тот же запрос может преследовать разные цели для разных пользователей. Поэтому критически важно правильно классифицировать преобладающие интенты для каждой категории поисковых фраз. Это позволит создавать максимально релевантный контент и эффективно выстраивать SEO-стратегию продвижения сайта.
Вопросы и ответы про интент
Собрал список популярных вопросов про интент, которые мне задают на консультациях по SEO. Привожу краткие ответы.
